Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte, individuelle Anfertigungen, Bestellung, Zahlung und Versand. Sollte deine Frage nicht dabei sein, helfen wir dir natürlich gerne persönlich weiter.

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Dann schreib uns einfach eine Nachricht. Wir helfen dir gerne bei Fragen zu unseren Produkten, individuellen Anfertigungen oder deiner Bestellung weiter.

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Wie lange dauert die Anfertigung meiner Bestellung?

Da viele unserer Produkte individuell und mit viel Sorgfalt angefertigt werden, kann die Bearbeitungszeit je nach Artikel variieren.

Kann ich Produkte individuell anfertigen lassen?

Ja. Viele unserer Produkte kannst du nach deinen Wünschen gestalten. Je nach Artikel stehen dir verschiedene Stoffe, Muster, Farben und weitere Optionen zur Auswahl. Die verfügbaren Möglichkeiten findest du direkt beim jeweiligen Produkt.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du kannst deine Bestellung per PayPal oder Vorkasse/Banküberweisung bezahlen. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Bearbeitung deiner Bestellung nach Eingang der Zahlung.

Wie hoch sind die Versandkosten und wohin wird geliefert?

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands. Die anfallenden Versandkosten werden dir im Warenkorb und während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

Kann ich individuell angefertigte Produkte widerrufen oder zurückgeben?

Bei individuell nach deinen Wünschen angefertigten oder personalisierten Produkten kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Ob dies für deinen Artikel gilt, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie kann ich euch bei Fragen zu meiner Bestellung erreichen?

Bei Fragen zu deiner Bestellung, einer individuellen Anfertigung oder unseren Produkten erreichst du uns per E-Mail unter

info@zaubernadel-by-jk.de. Wir helfen dir gerne weiter.